Términos y Condiciones

1) ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales (en adelante la “Condiciones Generales”) son los términos que regulan el acceso de los Instaladores Matriculados (en adelante, “USUARIO”) a los contenidos y servicios que CAMUZZI GAS PAMPEANA S.A. con CUIT 30-65786428-1 y/o CAMUZZI GAS DEL SUR S.A. con CUIT 30-65786442-7 (en adelante CAMUZZI) pone a su disposición mediante el PORTAL DE MATRICULADOS (el “PORTAL”) a través del sitio matriculados.camuzzigas.com.ar (en adelante el “SITIO”).

El USUARIO al confirmar la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones», admite haber leído los presentes Términos y Condiciones de Registro a el PORTAL y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.

2) OBJETO

El objeto de las Condiciones Generales es la regulación de la relación entre los USUARIOS que ingresen al PORTAL y accedan a las herramientas y servicios de CAMUZZI a través del mismo.

3) PARTES

3.1.- CAMUZZI con domicilio a estos efectos en Av. Alicia Moreau de Justo Nº 240, Piso 3º de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

3.2.- USUARIO (en conjunto con CAMUZZI las “Partes”): Cualquier persona humana, poseedora de Matricula habilitante de 1°, 2° o 3° categoría para ejecutar instalaciones domiciliarias, domésticas, comerciales o industriales, que se registre como USUARIO del PORTAL.

4) ALTA DE USUARIO. Alcance.

4.1.- Con el alta del USUARIO al PORTAL, este quedará habilitado a utilizar las herramientas y servicios y a realizar los trámites que se ponen a disposición en el mismo.

4.2.- La utilización del PORTAL es gratuita y sin costo alguno para el USUARIO.

4.3.- Solo podrán registrarse en el PORTAL los USUARIOS que se encuentren registrados en la base de datos de CAMUZZI que cumplan con los requisitos estipulados en la cláusula 3.2.

4.3.1.- En caso de que al momento de la registración en el PORTAL el USUARIO no pueda registrarse por cuanto el sistema indica que no figura en la base de datos, este deberá acudir a una oficina comercial de CAMUZZI a los efectos de regularizar la situación y poder continuar con el trámite.

4.4.- La utilización del PORTAL habilita al USUARIO a presentar documentación e iniciar trámites en carácter de instalador matriculado relacionados con la Instalación Interna de USUARIOs y/o futuros USUARIOs del servicio de distribución de gas natural que presta CAMUZZI (en adelante el “Cliente”). A los efectos de estas Condiciones Generales por “Instalación Interna” se entenderá la definición contenida en la NAG 200, Capítulo I, punto 1.3.14 (T.O 1982 y/o el que en el un futuro la reemplace)

4.5.- A los efectos de que el futuro USUARIO pueda registrarse en el PORTAL, deberá seguir los siguientes pasos:

4.5.1.- Paso 1: Ingresar al Sitio y hacer clic en el botón “Registrate”. Seguidamente, el PORTAL solicitará al USUARIO ingresar su correo electrónico y una contraseña que se utilizará posteriormente para acceder al PORTAL. Una vez realizado, deberá hacer clic en “Registrarme”. En el supuesto de invalidez, error, o imposibilidad de registro y/o validación de la dirección de correo electrónico suministrada por el USUARIO, deberá comunicar tal hecho con carácter inmediato a Camuzzi a los fines de regularizar la situación.

4.5.2.- Paso 2: el PORTAL exhibirá al USUARIO los términos y condiciones que regirán al mismo y a los trámites que se ingresen a través de el. A fin de poder continuar con la registración, el USUARIO deberá leerlos y seguidamente hacer click en el casillero que estipula “Declaro haber leído y acepto los términos y condiciones”

4.5.3.- Paso 3: el PORTAL solicitará al USUARIO completar los datos personales que le indique el mismo. Una vez realizada esta acción deberá hacer clic en el botón “Continuar”.

4.5.4.- Paso 4: El PORTAL indicará al USUARIO que responda una serie de preguntas para validar su identidad. Luego, deberá hacer clic en el botón “Continuar”.

4.5.4.- Paso 4: En caso de haber contestado satisfactoriamente las preguntas indicadas en el Paso 3, el PORTAL enviará un e-mail a la casilla de correo electrónico denunciada por el USUARIO en el Paso 1. A los efectos de confirmar la registración el USUARIO deberá abrir el referido mail y hacer clic en el link contenido en el mismo.

4.5.5.- En caso de que se hayan completado satisfactoriamente los cuatro pasos indicados más arriba, de esta forma queda concluida la registración del USUARIO al PORTAL.

5) CONTENIDOS DEL SITIO

5.1.- Los contenidos y servicios a los que se refiere el objeto de estas Condiciones Generales son todos los que se incluyen en el PORTAL.

5.1.- CAMUZZI no se hace responsable por el uso indebido que el USUARIO haga de la información y contenido del PORTAL, ni de las herramientas y servicios puestos a disposición, ni de los dispositivos informáticos utilizados por el USUARIO para la navegación en el PORTAL, siendo entera responsabilidad del USUARIO los eventuales daños y perjuicios que el PORTAL pueda generarle a él y/o a terceros.

5.2.- Salvo disposición en contrario, todo el contenido del PORTAL, incluyendo, pero no limitando a todo tipo de información, materiales, instrumentos, organización de la página, gráficos, dibujos, imágenes y/o archivo de todo tipo, pertenecen a CAMUZZI o a terceros que cedieron lícitamente su derecho de utilización.

5.3.- Ningún contenido del PORTAL, cualquiera que sea su naturaleza, podrá ser publicado, emitido, retransmitido directa o indirectamente en ningún medio o soporte para uso distinto del estrictamente personal, sin contar con la autorización expresa de CAMUZZI. Por tanto, queda terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su alteración o modificación.

6) COMUNICACIONES

6.1.- El USUARIO acepta que todas las comunicaciones y/o documentos que se emitan y envíen por medio de la cuenta de correo electrónico declarada al momento de la registración en el PORTAL y que se cursen a través del mismo, se tendrán por válidas y notificadas fehacientemente.

6.2.- En virtud de lo dispuesto en la Subcláusula anterior, el USUARIO asume la responsabilidad de mantener actualizados tanto su datos personales como los de contacto, a saber, correo electrónico, que este ingrese al momento de registrarse en el PORTAL.

7) RESTRICCIONES DE USO

7.1.- Se permite únicamente un uso personal e intransferible de las claves de acceso al PORTAL.

7.2.- Todos los contenidos del PORTAL pertenecen a CAMUZZI o, en su caso, a terceras personas que desarrollaron el mismo y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.

7.3.- El USUARIO, podrá disponer de dichos contenidos e imprimirlos únicamente para uso personal y no comercial. Queda estrictamente prohibido al USUARIO vender, publicar, distribuir, retransmitir y/o facilitar el acceso de los contenidos del PORTAL a terceros.

7.4.- Queda prohibido utilizar el PORTAL para propósitos ilegales. CAMUZZI se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al PORTAL sí, en su opinión, el USUARIO lo utiliza para infringir alguna ley, violar derechos de terceros o incumplir las presentes Condiciones Generales. En caso de producirse descargas masivas de contenidos por parte de un USUARIO, CAMUZZI se reserva el derecho de cancelar el acceso al Sitio de dicho USUARIO, anular su suscripción al PORTAL, y/o adoptar las acciones legales que estime oportunas.

8) RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

8.1.- El USUARIO es el único y exclusivo responsable por todos los datos, documentación y/o manifestaciones que incluya en los trámites que envíe a CAMUZZI a través del PORTAL, así como del contenido de cualquier otra comunicación que emita a esta.

8.2.- El USUARIO responderá por la veracidad de los datos facilitados, reservándose CAMUZZI el derecho a excluir del PORTAL a todo USUARIO que hubiere facilitado datos falsos y/o adulterados, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

8.3.- Mediante la registración del USUARIO al PORTAL, este acepta las presentes Condiciones Generales y en tal sentido, se compromete a respetar el uso y las prohibiciones establecidas en las mismas

8.4.- El USUARIO en su calidad de Instalador Matriculado declara conocer y comprender las disposiciones normativas que regulan a las Instalaciones Internas, especialmente y sin que ello implique limitación alguna, las comprendidas por la NAG 200, sus modificaciones, las normas que la complementen y/o las que en el futuro la reemplacen. En virtud de lo expuesto precedentemente todo trámite y/o documentación presentada por el USUARIO a través del PORTAL deberá adecuarse a los lineamientos establecidos por dicho marco regulatorio.

8.5.- La responsabilidad de las Partes que se derive de los tramites que el USUARIO ingrese a través del PORTAL, se regirá por la normativa aplicable a la materia.

8.6.- Todos aquellos accesos a las secciones del PORTAL protegidas mediante claves o contraseñas, podrán ejecutarse exclusivamente por el USUARIO que se encuentre debidamente registrado, quedando estrictamente prohíbo al mismo ceder su nombre de usuario y contraseña a terceras personas a fin de que puedan gestionar el PORTAL y realizar trámites a través del mismo en nombre de él. En tal sentido, queda estrictamente prohibido, y en consecuencia el USUARIO asume totalmente la responsabilidad por toda gestión y/o trámite que se realice a su nombre y/o por intermedio de él a través del PORTAL. Es por ello que, es exclusiva responsabilidad del USUARIO, tomar las precauciones necesarias para que su nombre de usuario y su contraseña no sean revelados a terceros, como así también recae sobre su responsabilidad la obligación de desconectarse del SITIO cuando haya terminado la sesión a fin de evitar el uso del mismo por terceros.

8.7. Todo trámite que sea efectuado mediante el ingreso del nombre de usuario y contraseña del USUARIO se presume realizado por este a título personal y en tal sentido será válido y considerado como realizado por él sin interpósita persona.

8.8.- En caso que el trámite que realice el USUARIO a través del PORTAL requiera de un visado especial por el Colegio de Ingenieros provincial correspondiente y/o cualquier otra institución que así lo requiera, el USUARIO en carácter de declaración jurada declara que se comprometerá a presentar la documentación requerida por la institución correspondiente y abonará dicho visado. En tal sentido declara y manifiesta que será el único responsable por el cumplimiento con dicho visado obligándose a defender y mantener indemne a CAMUZZI por cualquier reclamo que esta pueda recibir como consecuencia del incumplimiento de lo antedicho. En los casos en los cuales corresponda el visado de documentación, sin perjuicio de lo expuesto, cuando el trámite realizado por el PORTAL así lo disponga, el USUARIO deberá ingresar el número de visado correspondiente.

8.9.- El USUARIO declara reconocer y aceptar que Camuzzi se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, como así también, la presentación, configuración y localización del SITIO y/o del PORTAL quedando a consideración de CAMUZZI la necesidad y oportunidad de notificar al USUARIO respecto de dichas modificaciones. En caso de corresponder, dicha modificación será notificada al USUARIO por correo electrónico a la dirección que este tenga registrada en el PORTAL al momento de efectuarse la misma.

8.10.- El USUARIO declara asumir la obligación de representar responsablemente en total cumplimiento con la normativa regulatoria aplicable y hasta la conclusión del trámite/gestión encomendado, a las personas en cuyo interés hará uso del PORTAL.

8.11.- El USUARIO autoriza expresamente a CAMUZZI a que, por motivos de seguridad y/o cualquier otro, proceda a tomar registro de las operaciones que realice al hacer uso de los servicios predispuestos en el SITIO y declara ser conocedor que dichos registros gozan de entidad suficiente como para ser eventualmente presentados como medio de prueba por ante Organismos Administrativos y/o Judiciales.

9) RESPONSABILIDAD DE CAMUZZI

9.1.- CAMUZZI se compromete a poner a disposición del USUARIO en el PORTAL la información necesaria relativa a los trámites que se desarrollan a través del PORTAL.

9.2.- El USUARIO acepta que el acceso al SITIO y el contenido del mismo es el existente en cada momento. CAMUZZI no aceptará reclamación alguna por los contenidos o actualizaciones del PORTAL. Asimismo, CAMUZZI se reserva la facultad de modificar y/o actualizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la funcionalidad del SITIO, la información contenida en el PORTAL y/o de las presentes Condiciones Generales.

9.3.- CAMUZZI no resulta parte de la relación comercial existente entre el USUARIO y el titular del servicio, y no se responsabiliza por los eventuales daños o perjuicios que directa o indirectamente surjan de ella.

9.4.- CAMUZZI, sus empresas vinculadas, sus directivos y/o empleados no asumen ninguna responsabilidad por los daños directos, indirectos, inmediatos, mediatos y/o remotos sean estos accidentales o no, como así tampoco por las pérdidas, ni por los gastos que pudieran originarse como consecuencia de la conexión con el PORTAL, o relacionado con cualquier tipo de falla en el desempeño, errores, omisiones, interrupciones, defectos o demoras en la operación o transmisión de datos, presencia de virus informáticos, o fallas de la línea o del sistema. La adecuada utilización de todos los recursos de internet es, sin excepción, de entera responsabilidad del USUARIO quien asume la obligación exclusiva de contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

9.5.- CAMUZZI únicamente responderá por aquellos daños o perjuicios que le puedan ser imputados a título de dolo o culpa grave y que efectivamente sean acreditados en sede judicial. En dichos supuestos de responsabilidad de CAMUZZI, la indemnización bajo ningún punto de vista comprenderá daños indirectos, lucro cesante, perdida de chance y daño moral.

9.6.- CAMUZZI no se hace responsable del contenido de otros sitios cuyas direcciones electrónicas se encuentren disponibles en las páginas del PORTAL, o que tengan disponible la dirección electrónica de este SITIO. CAMUZZI no garantiza el resarcimiento de los daños causados por los sitios referidos en este punto.

9.7.- CAMUZZI se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el PORTAL, ya sea en forma permanente o transitoria. A tal fin, en ningún supuesto se requerirá la conformidad del USUARIO, ni será necesario aviso previo alguno, no generando el ejercicio de dicha opción, derecho a formular reclamos de cualquier índole por parte del USUARIO a CAMUZZI.

9.8.- CAMUZZI no garantiza el acceso o uso permanente del SITIO y/o el PORTAL, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a CAMUZZI, no generando dicha circunstancia, derecho a formular reclamos de cualquier índole por parte del USUARIO a CAMUZZI.

10) RESOLUCIÓN

10.1.- CAMUZZI se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso al PORTAL y a los contenidos adheridos a aquellos USUARIOS que a criterio de CAMUZZI contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales y/o incumplan con cualquier disposición que provenga del marco regulatorio de la actividad, no generando dicha circunstancia, derecho a formular reclamos de cualquier índole por parte del USUARIO a CAMUZZI.

Especialmente y no taxativamente, CAMUZZI podrá anular la adhesión y/o la facultad de acceso al USUARIO cuando:

• a.- el acceso se utilice con fines ilegítimos y/o ilícitos, incluyendo por tales los enumerados en las presentes Condiciones Generales.
• b.- En caso de usos fraudulentos del PORTAL o contrarios a la buena fe.
• c.- El USUARIO en su calidad de matriculado resulte ser sancionado por Camuzzi.

11) PROTECCIÓN DE DATOS – POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DEL PORTAL

11.1.- El PORTAL recoge información de los USUARIOS durante el proceso de registración. Esa información se archiva bajo criterios de seguridad.

11.2.- CAMUZZI mantendrá absoluta confidencialidad de los datos personales brindados por los USUARIOS en el PORTAL, según los siguientes criterios:

11.2.1.- Toda la información personal que el USUARIO ingresa voluntariamente al PORTAL se regirá bajo las normas de confidencialidad y privacidad y CAMUZZI hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. La confidencialidad y privacidad a que se hace aquí referencia incluye, no taxativamente, nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, sexo, edad, nivel educacional. El USUARIO puede modificar o actualizar esta información en cualquier momento.

11.2.2.- La finalidad y utilización de dicha información se aplicará para:

• a) permitir el procesamiento, validación y verificación de la registración del USUARIO al PORTAL;
• b) para la correcta utilización de las prestaciones que brinde el PORTAL;
• c) para el estricto cumplimiento de normas legales, reglamentarias y concordantes, relativas a su condición frente a los diversos tributos en general y a la distribución de gas natural en particular;
• d) el desarrollo de nuevos contenidos y servicios.

11.3.- CAMUZZI no compartirá la información confidencial excepto cuando haya sido requerido por orden judicial, administrativa o legal.

11.4.- Los datos personales proporcionados por el USUARIO pasan a formar parte de las distintas bases de datos que CAMUZZI instrumenta para la administración de los servicios que brinda. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su íntegra seguridad, CAMUZZI no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el USUARIO asume este riesgo que declara conocer y aceptar.

11.5.- El USUARIO tiene el derecho de acceder a la información de su cuenta, y podrá modificar los datos ingresados cuando lo desee. Cualquier USUARIO, titular de los datos personales tendrá la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. Para ello, tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que CAMUZZI tenga en su base de datos, debiendo CAMUZZI proporcionar la información solicitada dentro de los 5 días hábiles de haber sido intimado fehacientemente. El USUARIO también podrá ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.

11.6.- El USUARIO, titular de los datos personales podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial de su nombre y cualquier otro dato personal de los bancos de datos a los que se refiere el artículo art. 27 inciso 3 Ley N° 25.326. Podrá realizar los pedidos de retiro o bloqueo personalmente en las oficinas comerciales de CAMUZZI, a través del 0810 555 3698 o bien mediante el envío de cartas a Av. Alicia Moreau de Justo 240, piso 3º, CP 1107, CABA. En caso de corresponder, CAMUZZI procederá a cumplir con el pedido dentro de los 5 días hábiles de recibida la notificación.

11.7.- CAMUZZI garantiza al USUARIO que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

11.8.- En caso de que los datos del USUARIO sean requeridos por vía legal, administrativa o judicial, CAMUZZI se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante, sin que ello genere derecho a formular reclamos de cualquier índole por parte del USUARIO a CAMUZZI.

11.9.- El USUARIO declara conocer que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tendrá la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11.10.- La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. En razón de las modalidades de los servicios que presta, CAMUZZI no recauda información de identificación personal de menores.

12) CANCELACIÓN: El USUARIO podrá proceder a cancelar unilateralmente la adhesión al PORTAL. A tal fin deberá enviar un email a la casilla matriculados@camuzzigas.com.ar solicitando la baja. CAMUZZI tramitará la baja del USUARIO dentro de los 60 días de recibida la solicitud. Se deja expresa constancia que el USUARIO que solicite la baja del PORTAL quedará inhabilitado para realizar los trámites que se gestionan a través del mismo.

13) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1.- Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán conforme a la legislación Argentina. Sin perjuicio de la normativa específica que resulte de aplicación a los distintos trámites que ofrece el SITIO, todos los usuarios de CAMUZZI se encuentran sujetos al cumplimiento del Reglamento de Servicio y demás normativa sancionada por el Ente Nacional Regulador del Gas relacionada con la utilización del servicio y las instalaciones internas.

13.2.- CAMUZZI y el USUARIO se comprometen a intentar resolver los eventuales conflictos que pudieran surgir a raíz de estas Condiciones Generales y/o del uso del PORTAL y/o del SITIO de manera amistosa. En caso de imposibilidad de acuerdo entre las Partes, la contienda deberá ser tratada ante los Tribunales Federales competentes, con excepción de los casos en los cuales el conflicto esté estrictamente asociado a un trámite ingresado por el USUARIO. En dicho caso, previa a la instancia judicial, la contienda deberá deberá ser sometida ante el Ente Nacional Regulador del Gas.